Гарантія та повернення
Гарантія заміни товару
Ми працюємо на ринку інтимних товарів з 2004 року та пропонуємо лише якісну продукцію, яка відповідає високим стандартам безпеки та комфорту.
Ми надаємо гарантію на обмін товару у випадку виробничого браку або поломки для замовлень на суму від 2000 грн. Гарантія діє лише за умови правильної експлуатації товару та збереження цілісності оригінальної упаковки.
У разі виявлення браку необхідно:
- Повідомити менеджера про проблему протягом одного дня з моменту отримання замовлення.
- Надіслати детальну інформацію та фото/відео на нашу корпоративну пошту afroditaadmn69@gmail.com.
- Відправити товар на нашу адресу через «Нову пошту» для перевірки.
Після отримання товару його оглядає виробник. Обмін або заміна здійснюється протягом 2–3 тижнів. Якщо модель знято з виробництва — ви отримаєте аналогічний товар за технічними характеристиками.
Обмін та повернення
Ми цінуємо кожного покупця та надаємо чесну інформацію про всі товари, щоб ваш вибір був максимально впевненим.
Згідно з постановою Кабінету Міністрів України №172 від 19.03.1994 р., інтимні товари належної якості не підлягають обміну та поверненню. Повернення «просто так» неможливе, оскільки це буде порушенням чинного законодавства.
Ви можете бути впевнені, що весь асортимент нашого магазину — новий, не використовувався та проходить ретельну перевірку перед відправкою.
Перелік груп товарів, які не підлягають обміну та поверненню:
- Корсетні вироби, натільна та постільна білизна, панчішно-шкарпеткові вироби
- Пір’яні та пухові вироби, рукавички, тканини, тюльові та мереживні полотна
- Зубні щітки, мундштуки, гребінці, масажні щітки
- Товари в аерозольній упаковці, парфумерно-косметичні вироби, перуки
- Лікарські засоби та предмети особистої гігієни, включно з усіма інтимними товарами
Примітка
Перед відправкою кожен товар проходить ретельний візуальний огляд на наявність механічних пошкоджень чи дефектів. Саме тому ви можете отримати продукцію у розкритій заводській упаковці — це стандартна процедура контролю якості.
